SW Design: Recursos sobre e para usabilidade (de sítios Web)

Usability resources (in PT), for PT public sector web sites, FFR: 
https://usabilidade.gov.pt/

Quoting:
"Recursos e ferramentas para melhorar a experiência de utilização de sítios públicos.

Boas práticas, código, design e templates abertos para descarregar e implementar."

Usability Check list (PT, quoted from above, interesting even though some items -e.g. see the Design section- are not completely specific):

1. DESEMPENHO

•  
  A página tem um tempo de carregamento adequado.
•  
  O contraste entre o fundo e a fonte do texto é adequado.
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  O tamanho e estilo da tipografia são nítidos e fáceis de ler.
•  
  O sítio está preparado para gerar páginas de erro perceptíveis. (i.e. 404 - Página não encontrada, etc.)
•  
  Os conteúdos estão otimizados para dispositivos móveis.

2. NAVEGABILIDADE

•  
  Existem ajudas visuais que identifiquem a localização na estrutura do sitio. (i.e. Breadcrumbs, etc.)
•  
  Os serviços disponíveis do sitio estão devidamente assinaladas e identificadas.
•  
  Os links são consistentes e fáceis de serem identificados.
•  
  Os links são claros e identificam o destino.
•  
  As páginas do sitio estão identificadas e nomeadas. (i.e. nome da página que surge no navegador)
•  
  O sitio está preparado para compatibilidade com todos os navegadores. (i.e.Cross browser)
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  O url da página é claro e facilmente memorizável.
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  É possível aceder diretamente à página principal em qualquer zona do sitio. (i.e. homepage link)
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  O botão Voltar está sempre presente nas páginas.
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  Os elementos clicáveis estão claramente identificados como passíveis de ser acionados.

3. DESIGN

•  
  O design é intuitivo e apelativo.
•  
  O design está preparado para todos os dispositivos de navegação. (i.e. web design responsivo)

4. FORMULÁRIOS E MENSAGENS

•  
  As mensagens de erro são claras e percetíveis.
•  
  Os formulários funcionam corretamente (São apresentadas mensagens de submissão com sucesso ou de erro).
•  
  Os campos obrigatórios estão devidamente assinalados.

5. ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO

•  
  A organização das páginas do sitio é consistente através de toda a estrutura. (i.e. estilo de navegação e arrumação do conteúdo).
•  
  Os ícones representam claramente as suas ações e têm a propriedade ALT definida.
•  
  A informação relevante encontra-se destacada.
•  
  O espaçamento entre linhas é adequado.
•  
  Os textos estão redigidos de acordo com a perspectiva do cidadão destinatário do serviço.
•  
  Os títulos são claros e coerentes com o conteúdo.
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  Não existem anúncios ou pop-ups intrusivos.

6. DISPONIBILIZAÇÃO DE SERVIÇOS

•  
  Existe informação sobre as várias fases do processo.
•  
  A ajuda é clara e está perfeitamente visivel.
•  
  A informação é simples e objetiva.

BOOK: Forms that Work - Caroline Jarret | Gerry Gaffney

Designing web pages with usability in mind?
The book "Forms that Work - Designing Web Forms for Usability" by Caroline Jarret and Gerry Gaffney might help.

FFR: https://www.amazon.com/Forms-that-Work-Interactive-Technologies/dp/1558607102

Quoting:
"Forms are everywhere on the web – for registration and communicating, for commerce and government. Good forms make for happier customers, better data, and reduced support costs. Bad forms fill your organization’s databases with inaccuracies and duplicates and can cause loss of potential consumers.

Designing good forms is trickier than people think. Jarrett and Gaffney come to the rescue with Designing Forms that Work, clearly explaining exactly how to design great forms for the web. Liberally illustrated with full-color examples, it guides readers on how to define requirements, how to write questions that users will understand and want to answer, and how to deal with instructions, progress indicators and errors.

• Provides proven and practical advice that will help you avoid pitfalls, and produce forms that are aesthetically pleasing, efficient and cost-effective.
• Features invaluable design methods, tips, and tricks to help ensure accurate data and satisfied customers.
• Includes dozens of examples -- from nitty-gritty details (label alignment, mandatory fields) to visual designs (creating good grids, use of color).
• Foreword by Steve Krug, author of the best selling Don't Make Me Think!"